您需要什么样的服务?
服务理念
如您对买到的商品不满意,或出现质量问题,可随时与我们取得联系(客服热线:0755-86330126),提出售后维修或退换货申请。确保您的消费权益,在您提交售后服务申请前,请了解我们的售后服务政策和退换货流程,谢谢。
- 日常保养 >
日常保养
1、请勿敲击、踩踏卫陶洁具。
2、关闭马桶盖勿速猛。
3、请用清水轻轻柔擦卫陶洁具,勿使用具有研磨效果或强性(酸碱)之清洗剂、溶剂、等清洗马桶及水箱配件,以免造成产品表面及配件的损害。
4、洗涤剂倒入马桶内切勿立机关闭,应用水冲洗后关闭。
5、勿用高温水烫洗卫陶洁具。
6、智能座便器的电子眼要避免用水冲洗,以防止可能出现的感应线路板湿水或电器短路等情况发生。
7、产品在使用过程中,如出现根据使用说明操作仍无法处理的情况下,应及时与当地的代理商或厂家联系进行专业维修,切勿自作主张导致意外损坏。
- 马桶清洁 >
马桶清洁
一、上机和下体:上机和下体可以拆开来清洗,只要将上机轻轻提起,就可轻松拆下,并与水源、电源脱离。
二、本体:按正确的方法分离座圈和座盖后,可彻底清洁有沾污的部位。清洁时,用拧干水份的柔软抹布擦拭即可,不要用洗涤剂或者药品擦拭,以免损伤部件。清洁后,重新装回。
三、过滤网:当有污物堵塞进水过滤网时,可能会导致冲洗水压不够,所以要定期清洗。清洗步骤:1、关闭进水阀门;2、用专用工具拧下滤水网;3、用牙刷或小刷子清扫污垢。
四、喷口:按“喷头清洗”键,喷口周围就有水溢出,用于喷口清洗;用手拉出喷头并紧握,以清洗喷口及管头部位;清洗时可用软布沾水清洗;最后按停止键,停止喷水。
五、清扫除臭盒及除臭吸气口,若仍有臭味产生,请更换除臭剂;除臭盒与除臭吸气口有尘埃、或其他附着物时,吸入的风量就会减少,可用牙刷或小刷子等清扫尘埃。
在冬季,为防止由于结冰而造成智能马桶的损伤,请在不用时放尽剩水。长期不使用时,也应放尽剩水。剩水放尽步骤:
1、关闭进水阀门;
2、旋松后取下排水螺栓;
3、剩水放尽后重新旋紧排水螺栓。
售后服务政策
Taka博电承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,一年质保 ,您可在线提交订单申请或者与客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与Taka钛佳客服中心联系办理退换货事宜: 以下情况不予办理退换货: 任何非本网站天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符); 对于过保商品(超过三包保修期的商品); 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记; 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改; 因不可抗力造成的损坏; 产品维修: 1年内非人为导致故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。 您可到访身边的授权服务网点进行维修,也可在线申请售后服务并寄回进行维修。